Assistência Residencial Emergencial 24h

ELETRICISTA

Em caso de falta de energia elétrica na residência assistida devido à falha ou danos nas instalações da mesma, a Assistência enviará um profissional que realizará a reparação de urgência necessária para restabelecer a energia elétrica, contanto que tecnicamente possível.

Obs.: Não está incluída reparação de elementos próprios da iluminação, tais como lâmpadas, interruptores, tomadas, bombas elétricas, assim como reparação de lesões de aparelhos de calefação e eletrodomésticos.

CHAVEIRO

Em caso de perda, roubo das chaves ou quebra da mesma dentro da fechadura, será enviado profissional especializado para abrir a porta, contanto que tecnicamente possível e se o beneficiário não tiver alternativa para entrar na sua residência.

Obs.: em caso de furto qualificado, a Assistência assumirá os serviços de reparo definitivo ou provisório de todas as fechaduras de portas e janelas.

BOMBEIRO

Em caso de vazamentos, será fornecido profissional capacitado para reparo emergencial.

Obs.: Assistência Limitada a duas utilizações na vigência.

Faz Tudo Lar

O Faz Tudo Lar disponibiliza benefícios diferenciados e que vão além do conceito tradicional dos planos básicos de assistência 24 horas. Você terá direito a uma visita, feita por um profissional indicado, para procedimentos de manutenção do lar nos momentos de mais necessidade.

O Programa Faz Tudo Lar realiza consertos que se façam necessários nos seguintes equipamentos (com até 5 anos de fabricação, comprovados mediante nota fiscal):

Linha Marrom: televisores, aparelhos de som, home theaters, DVD players e Blu-ray players.
Linha Branca: fogões, refrigeradores, freezers, máquinas de lavar e secar roupas, forno microondas,
lava-louças, filtros e bebedouros.

TROCA DE LÂMPADAS

A assistência providenciará a troca de lâmpadas queimadas na residência do titular segurado. As lâmpadas são por conta do segurado.

Limite: 10 lâmpadas / acionamento

REVISÃO DA INSTALAÇÃO ELÉTRICA

Checagem em toda a instalação elétrica da residência assistida e apontamos de eventuais consertos que deverão ser feitos pelos beneficiários.

Limite: 05 unidades / utilização

INSTALAÇÃO DO OLHO MÁGICO

Assistência providenciará o envio de um profissional técnico para realizar a instalação de olho mágico na porta principal de entrada da residência.

Limite: 02 utilizações por vigência

REMANEJAMENTO DE MÓVEIS

Envio de um profissional capacitado para executar o reposicionamento de móveis apontados pelo Cliente a fim de reduzir as chances de acidentes domésticos.

Limite: 02 utilizações por vigência

FIXAÇÃO DE PRATELEIRAS, QUADROS, CORTINAS E PERSIANAS

Envio do profissional capacitado para fixação de prateleiras, quadros, persianas e cortinas, desde que devidamente orientado por um responsável da empresa assistida.

Limite: 05 unidades / utilização

LUBRIFICAÇÃO DE FECHADURAS E DOBRADIÇAS

Envio de profissional para lubrificação de até 05 unidades (fechaduras e dobradiças de portas e janelas) da resistência assistida.

Limite: 02 utilizações por vigência

TROCA DE VIDROS

Em decorrência de eventos previstos no contrato, a assistência ficará responsável pelo envio de profissionais capacitados que realizarão o reparo emergencial dos vidros da residência assistida, contando que tecnicamente possível.

Limite: 02 utilizações por vigência

LIMPEZA DE CAIXA D’ÁGUA

Envio de profissional para efetuar a limpeza completa da caixa d’água de residência assistida, desde que o acesso à mesma seja possível por escada.

Limite: 1 caixa de 1000 litros / utilização

DESINSETIZAÇÃO E DESRATIZAÇÃO

Envio de um profissional técnico para livrar o ambiente de insetos nocivos/ectoparasitos animais e ratos (dedetização simples do ambiente).

Limite: 02 utilizações por vigência

FIXAÇÃO DE ANTENA

Em decorrência de eventos previstos no contrato, a assistência providenciará o envio de profissionais capacitados que realização a fixação de antena na residência assistida.

Limite: 02 utilizações por vigência

REVISÃO DA INSTALAÇÃO HIDRÁULICA

Envio de profissional capacitado para detectar possíveis vazamentos. Serão apontados os eventuais consertos que deverão ser feitos pelo beneficiário.

Limite: 02 utilizações por vigência

Saiba mais

Central de Atendimento 24H
0800 770 4362

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